No mundo corporativo, siglas são uma parte inevitável das conversas, relatórios, reuniões e e-mails. Às vezes parece que todo mundo fala outro idioma! Mas saber o que elas significam te ajuda a entender melhor o que está acontecendo, participar com mais segurança e até parecer mais preparado.
Se você quer siglas corporativas aprender , aqui vai uma lista com 50 das mais comuns, explicadas de forma clara, para que você use sem medo.
50 siglas corporativas que você deve conhecer
Aqui vão cinquenta siglas divididas por categoria para facilitar o aprendizado. Você pode usar a que mais for típica no teu trabalho ou área, mas é bom conhecer de tudo um pouco.
Executivos e cargos
Sigla Significado O que faz esse cargo / termo CEO Chief Executive Officer É quem lidera toda a empresa. CFO Chief Financial Officer Cuida das finanças e planejamento financeiro. COO Chief Operating Officer Responsável pelas operações do dia a dia. CMO Chief Marketing Officer Cuida de marketing, comunicação e imagem. CIO Chief Information Officer Gestão de tecnologia da informação. CTO Chief Technology Officer Desenvolvimento tecnológico, inovação. CAO Chief Administrative Officer / Chief Accounting Officer Administração geral ou contabilidade, dependendo da empresa.
Finanças e contabilidade
Sigla Significado Quando aparece P&L Profit & Loss Demonstração de lucros e perdas. EBITDA Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization Lucro antes de juros, impostos etc. COGS Cost of Goods Sold Custos diretos de produção ou aquisição. ROI Return on Investment Retorno sobre investimento. AR Accounts Receivable Contas a receber. AP Accounts Payable Contas a pagar. GP Gross Profit Lucro bruto. IRR Internal Rate of Return Taxa interna de retorno de um investimento.
Vendas, marketing & clientes
Sigla Significado Uso prático B2B Business-to-Business Empresa vendendo para outra empresa. B2C Business-to-Consumer Empresa vendendo para consumidor final. CRM Customer Relationship Management Sistema ou estratégia de relacionamento com cliente. KPI Key Performance Indicator Métrica chave para avaliar desempenho. NPS Net Promoter Score Indicador de satisfação / lealdade do cliente. CAC Customer Acquisition Cost Custo de aquisição de cliente. CLV ou LTV Customer Lifetime Value / Lifetime Value Valor total que cada cliente representa no longo prazo. SEO Search Engine Optimization Otimização para motores de busca. PPC Pay Per Click Modelo de publicidade online. CTR Click-Through Rate Taxa de cliques em anúncio ou link.
Operações, produção e processos
Sigla Significado Em que serve SOP Standard Operating Procedure Procedimentos operacionais padronizados. SLA Service Level Agreement Acordo sobre nível de serviço (tempos, expectativas). ERP Enterprise Resource Planning Sistema que integra várias áreas da empresa. JIT Just-In-Time Produção ou entrega no momento certo, sem estoque exagerado. QC Quality Control Controle de qualidade. R&D Research & Development Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou melhorias. SKU Stock Keeping Unit Unidade de estoque / código de produto.
Tecnologia / TI
Sigla Significado Exemplos de uso API Application Programming Interface Interface entre softwares. SaaS Software as a Service Software hospedado em nuvem, serviço contínuo. VPN Virtual Private Network Rede privada virtual, segurança remota. UI User Interface Interface visual de um sistema ou app. UX User Experience Experiência de uso do usuário. ISP Internet Service Provider Provedor de internet.
Recursos humanos & trabalho
Sigla Significado Onde aparece HR Human Resources Área de pessoal, contratações, cultura. FTE Full-Time Equivalent Equivalente a funcionário em tempo integral. PTO Paid Time Off Folga remunerada, dias livres pagos. OOO Out Of Office Fora do escritório / indisponível. NDA Non-Disclosure Agreement Acordo de confidencialidade.
Gerência, relatórios & planejamento
Sigla Significado Porque importa OKR Objectives & Key Results Objetivos e resultados-chave (metodologia de gestão). SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Matriz de avaliação interna/externa. FYI For Your Information Para sua informação – usado para informar sem exigir ação. EOD End Of Day Até o final do dia. COB Close of Business Fechamento das atividades do dia. ETA Estimated Time of Arrival Estimativa de chegada ou entrega. Q1 / Q2 / Q3 / Q4 Quarters do ano fiscal ou calendário Divisão do ano em quatro trimestres. YTD Year To Date Do início do ano até hoje.
